Семь реакций на изменения

Обычно реакция людей на изменения, независимо от природы изменений, укладывается в определенные стереотипы. Важно, чтобы руководство компаний понимало, что эти типичные реакции являются нормальным явлением в процессе изменений. Понимание естественных реакций на изменения поможет руководству адекватно относиться к поведению людей, которые, как иногда кажется, реагируют странно и непредсказуемо. Ken Blanchard, известный консультант по управлению предприятиями,

Продолжить чтение

Карьера в отеле: кем работать и куда расти

Сегодня в России в тренде – внутренний туризм. А значит, активно развивается гостиничный бизнес. Это одно из тех направлений, где работа нужна всегда. Причем работу в отеле может найти как человек без опыта, так и квалифицированный профессионал. Итак, кем же можно работать в гостинице?

Продолжить чтение

Опоздания по-крупному

Очередное «ну еще пять минуточек» закончилось опозданием на целый час. Но что есть опоздание рядового менеджера по сравнению с опозданием президента? Именно этот риторический вопрос мы советуем задать руководству, чтобы хоть как-то смягчить свою участь. Представляем весомые и значимые опоздания, которые порой приводят к удивительным последствиям.

Продолжить чтение

Проверка на полиграфе у потенциального работодателя

Работодатели стараются выудить из соискателей как можно больше правдивой информации. Иногда доходит до того, что удается почувствовать себя главным героем криминального фильма — некоторые компании предлагают пройти тест на полиграфе. Для своих читателей мы выяснили, как выглядит такая проверка.

Продолжить чтение

«Нескорая компьютерная помощь», или как работают мастера по ремонту компьютеров на дому

Как 15 лет назад, так и сегодня у подъезда любого дома можно легко найти объявления «Скорая компьютерная помощь», «Частный компьютерный мастер», «Ремонт компьютеров и ноутбуков на дому». Обязательный пункт любого объявления — «бесплатная диагностика» или «бесплатный выезд мастера». Казалось бы, что это самый удобный способ решить проблемы с компьютером, не нужно никуда везти его, но,

Продолжить чтение

Жизнь после рождения ребенка

Существует распространенный стереотип, что дети и карьера несовместимы. Однако есть женщины, которые стремятся успеть все – построить успешную карьеру, уделять полноценно время семье и не забывать при этом о саморазвитии, реализации собственных идей, желаний и целей. Редакция  подготовила несколько историй о том, как изменилась жизнь успешных женщин после рождения ребенка.

Продолжить чтение

Как не заскучать на любимой работе?

Даже счастливчики, которые буквально влюблены в свою работу, иногда устают от нее. Но эта усталость не должна переходить в чувство постоянной неудовлетворенности и депрессии. Есть несколько способов продуктивного отдыха в офисной атмосфере с коллегами.

Продолжить чтение

Отношения директор – HR – «Где будем делать талию?»…

Если и есть одна проблема, которую можно считать общей для всех бизнесменов, то это проблема отсутствия высококвалифицированного персонала. Спросите любого руководителя, в каких ресурсах более всего нуждается его предприятие и, скорее всего, первым в списке требуемого будет названо слово «кадры». Спросите бизнесмена, в активе которого числятся как удачные, так и неудачные коммерческие проекты, что в наибольшей степени

Продолжить чтение

Как не задохнуться в коллективе

Помнится, раньше я ходил на тренировки по хоккею. И каждое занятие начиналось с того, что вся наша команда по свистку тренера отталкивалась от борта и ехала задом. И остановиться мы должны были так же – по свистку. После чего тренер группировал нас по тому, сколько каждому из нас удалось проехать за отведённое время.

Продолжить чтение

Как работает маркетинг по рекомендации

Идея маркетинга по рекомендации Маркетинг по рекомендации — систематическое развитие и предложение рекомендуемых достижений. Он связан с предположением, что клиенты, довольные сервисом в Вашей компании, дают ей рекомендации. Цель его — создать позитивный имидж и привлечь новых клиентов с помощью достаточно высокой удовлетворенности клиента, и таким образом укрепить и усилить успех компании.

Продолжить чтение

Профессиональная коммуникация для достижения успеха

Вы задавались вопросом о том,  что думают клиенты о Вашей компании? Известны ли Вам самые выгодные особенности Вашего продукта? Считают ли Ваши партнеры Вашу компанию серьезной, могут ли они Вам доверять? А Ваши сотрудники? Хорошо ли они себя чувствуют, работая в Вашей компании, достаточно ли они мотивированы, многого ли они могут достичь? Или — как

Продолжить чтение