Адаптация новичка
Вхождение в должность нового сотрудника – процесс, безусловно, непростой требующий времени, терпения и особого внимания со стороны работодателя. В любой сфере деятельности первый месяц сотрудник не может работать полноценно, так как вхождение в коллектив – это дело не одного месяца. Сотруднику необходимо познакомиться с компанией, ее работой, быть представленным всем офисным службам, call-центру и т. д. Специалисты утверждают, что до того момента, когда сотрудник начнет приносить необходимую прибыль, должен пройти процесс адаптации, который длится в среднем месяц. Но из практики можно сделать вывод, что этот срок может возрасти и до трех месяцев.
Невнимание к новому сотруднику и «передоверие» к его знаниям и умениям – главные ошибки со стороны работодателя. Руководитель должен не скупиться на время для обучения новичка, но также не должен забывать и о необходимости проверки нового сотрудника. Лишь в этом случае ошибки и недочеты не совсем опытного сотрудника можно будет свести к минимуму. По налаженной системе адаптации нового сотрудника можно дать оценку уровню кадрового менеджмента в организации. Если данная отлаженная система отсутствует, то необходимо пересмотреть всю систему управления организации.
К самым эффективным методам ускорения адаптации сотрудников относится стажировка, наставничество на рабочих местах, помощь и поддержка со стороны начальства и коллег и непременный контроль работы новых сотрудников. Прочно выстроенная и отработанная процедура адаптации делает первые месяцы работы новичка прозрачными, а следовательно снижая риск ухода последнего из организации.
Период адаптации нового сотрудника
- В службе продаж и маркетинга 2-3 месяца (зависит от опыта работы и наработанной клиентской базы).
- В службе обслуживания от 5 дней до 1 месяца.
- Ресторанная служба (официанты) – не менее 1 месяца.
- Бармены и метрдотели – 1,5 – 3 месяца.
- Инженерная служба (сантехник, разнорабочий) – от 2 недель.
- Электрик – не менее 1-1,5 месяцев.