Людей встречают по одежке, а провожают по уму. А вот как встречают компании? Или кадровые агенства? Где кончается ум и начинается одежка? А обаяние, такт, шарм, галантность?.. Можно ли оценить по всем этим критериям подобный бизнес? Вообще-то можно. Все это вместе будет называться «качество обслуживания». Данное словосочетание обозначает то, что надо неустанно повышать. Но что
Он сделал десерт, который покорил Францию, а потом стал директором гипермаркета «АШАН» в Нижнем Новгороде. Паскаль Ванруа делится секретами мотивации персонала.
Наверное, каждому из нас приходилось замечать, что на определенном этапе профессиональной биографии, чаще всего в пике ситуации, требующей оперативных действий, возникает странное равнодушие или даже желание повернуться и уйти. Солидный профи на деловых переговорах вдруг перестает слышать собеседника и думает: «Скорее бы все это закончилось». Руководителя посещает странное желание — прогулять рабочий день. Рекрутеру становится
«Мы выбираем, нас выбирают. Как это часто не совпадает…» Помните этот вальс из кинофильма «Большая перемена»? Лучшего эпиграфа, предваряющего рассказ о работе с кадровыми агентствами , и не придумаешь. В первую очередь потому, что основа этого процесса — взаимный выбор.
Работа HR-менеджера вроде бы не предполагает охоты за чужими тайнами. Тем не менее, кадровые агентства сегодня активно занялись конкурентной разведкой. Зачем?
Использование глобальной паутины как средства поиска работы, с одной стороны, и средства подбора персонала , с другой, стало делом привычным и повседневным.
Вы шли на собеседование, почти не сомневаясь в том, что благодаря превосходной аттестации, солидному опыту и профессионализму без особого труда сможете получить желаемую вакансию. Но вопреки всем ожиданиям вас постигла неудача — вожделенная должность досталась другому. В чем же причина отказа? Возможно, вы просто не учли некоторых психологических тонкостей личной беседы с менеджером по подбору
Руководители, сотрудничающие с кадровыми агентствами , нередко испытывают недовольство не только результатами работы привлекаемой организации по отбору сотрудников, но и тем, что собственный менеджер по подбору персонала затягивает время поиска, предоставляя неподходящих кандидатов. Как правило, подобные события вызывают у руководителей сомнение в компетентности специалистов. Причина кроется в недостаточной согласованности требований к кандидатам на открытую позицию,
Профессионалы — гордость любой компании. Они «надежда и опора» руководителя, они же и источник постоянного беспокойства: хед-хантеры не дремлют! Чуть расслабился, «зазевался» руководитель — и ценного сотрудника уводят прямо из-под носа. Как защитить компанию от происков вездесущих «охотников за головами»?
Оказавшись на перепутье, некоторые менеджеры подумывают о том, не переквалифицироваться ли им в рекрутеров . Но рекрутерский хлеб весьма нелегок, быстрый рост здесь скорее исключение из правил, а один из главных навыков, которым должен обладать успешный специалист по поиску кадров, — искусство завершения сделки.
Как определить, кого отправить на тренинг? Прежде чем ответить на этот вопрос, необходимо проанализировать все существующие варианты и выявить «плюсы» и «минусы» каждого из них.
«Кадpы pешают все» — это утверждение безосновательно пpиписывают И.Сталину. «Менеджмент и маpкетинг» — уже наша эпоха, заклинания «стаpых» чиновников в pоли «новых» упpавленцев.
Вопрос применять ли психологические тесты при приеме кандидатов на работу обсуждается давно и по-прежнему основывается на личном выборе руководителя. И как бы то ни было, кандидату волей неволей приходится соглашаться на тестирование — чего не сделаешь ради хорошей должности в солидной компании.
Процесс приема на работу во всех частных компаниях и государственных учреждениях происходит по стандартному образцу с небольшими различиями. Иногда соискатель проходит всего лишь собеседование, но чаще всего перед этим ему предлагают заполнить анкету.
Независимо от того, каким методом поиска специалистов Вы воспользовались, следующим этапом является этап выбора подходящего кандидата (при работе с кадровым агентством эта функция большей частью лежит на нем). Первым источником информации о кандидате является резюме. Его основная цель — информировать об опыте работы кандидата. Однако по резюме можно еще очень много узнать об интеллектуальных и
В 1996 году никому не известная горничная крупного английского отеля Линда Хилп стала победительницей национальной лотереи, выиграв первый приз в размере двух миллионов фунтов стерлингов. После этого она в соответствии с новыми возможностями улучшила жилищные условия (приобретя небольшой замок), совершила кругосветный круиз и… осталась трудиться на прежнем месте. «Я слишком люблю свою компанию, свою работу.
Телефонный разговор – это контактное по времени, но дистантное в пространстве и опосредованное специальными техническими средствами общение собеседников. Отсутствие визуального контакта увеличивает нагрузку на языковые средства взаимодействия партнеров. Статистика утверждает, что бизнесмены, чья деятельность связана с необходимостью установления деловых контактов, тратят на разговоры по телефону от 25 до 75% рабочего времени.
Анкетируя персонал в различных отраслях при проведении предтренинговой диагностики или кадрового аудита, задаем им вопросы: нужны ли отчеты, как они могут помочь в работе? Подспудно подразумеваем, что отчет – это неотъемлемая часть любой работы. И до некоторого времени мне не приходилось приводить формализованно аргументацию в пользу написания отчетов по результатам тренинга или любого другого обучения,
Постоянное развитие организации возможно лишь в системе адекватных и своевременных изменений. Готовясь к ним, руководитель должен взвесить все управленческие риски, чтобы потом сокрушенно не констатировать, что «хотели как лучше, а получилось как всегда».
«Если хотите получать больше денег, а ваша компания вам этого не предлагает, вам придется попросить самому. Вот как это сделать» Тауни Бессон Экономика процветает, рынок занятости стоит прочно, а ваша компания дает рекордные прибыли. И все это процветание проходит мимо вас. Кажется, что все получают выгоду от небывалого расцвета в бизнесе — кроме вас.