Руководитель-подчиненный или советы руководителю
В любом нормальном коллективе между подчиненными и руководителем должна существовать этика делового общения. В противном случае работники будут испытывать дискомфорт. Здесь очень важно, какие принципы и нормы установил руководитель в отношениях с подчиненными.
Нужно четко уяснить, какое поведение приветствуется в коллективе, а какое нет, на основе чего и как руководитель отдает распоряжения, в чем заключается деловое общение и служебная дисциплина.
Поведение и форма распоряжения руководителя во многом зависит от личности подчиненного. С квалифицированным сотрудником они одни, а с нерешительным человеком, нуждающимся в постоянном подталкивании, совсем другие. Форма распоряжения в виде приказа чаще всего применяется к неисполнительным сотрудникам. Если между подчиненным и руководителем доверительные отношения – просьба. При такой форме легче обозначить проблему и пути ее решения.
Именно отношения руководитель -подчиненный и определяют психологический климат и характер деловых отношений в коллективе. К примеру:
- в случае неисполнения сотрудником распоряжения, руководитель должен дать понять, что ему об этом известно и сделать замечание. В противном случае, можно показать, что несвоевременное выполнение обязанностей ненаказуемо.
- критике подвергается поступки и действия, но никак не сама личность сотрудника.
- не нужно давать подчиненному советы в отношении его личной жизни.
- ни в коем случае нельзя давать подчиненным возможности заметить, что руководитель не владеет ситуацией. Нужно сохранять их уважение.
- Руководитель обязан быть справедливым и по возможности поощрять коллектив по принципу: большие заслуги – большее поощрение. Поощрять не только материально, но и морально, тем самым укрепляя у подчиненных чувство собственного достоинства.