Азы душевного комфорта
Людей встречают по одежке, а провожают по уму. А вот как встречают компании? Или кадровые агенства? Где кончается ум и начинается одежка? А обаяние, такт, шарм, галантность?.. Можно ли оценить по всем этим критериям подобный бизнес? Вообще-то можно. Все это вместе будет называться «качество обслуживания». Данное словосочетание обозначает то, что надо неустанно повышать. Но что