Тренинги
Тренинг многие представляют только в форме тренинга навыков, способствующего повышению квалификации сотрудников именно по требующейся специальности. Такие тренинги, несомненно, полезны, их желательно проводить ежегодно, лучше в игровой или конкурсной форме. Участие в тренинге должно быть не обязанностью, а наградой.
Такая форма позволяет обучать не только участвующих в тренинге, но и «зрителей» — менее опытных сотрудников. Последние, наблюдая, за конкурсантами, будут брать на заметку наиболее удачные приемы выполнения своих обязанностей.
Правила проведения тренинга навыков:
- Участвуют только те, кому это необходимо
- Люди заранее предупреждены и им дано время на подготовку
- Это не принудительное мероприятие, а заслуга
- Есть возможность пошутить, посмеяться, удивить
- За конкурсы победители получают призы и награды
- Задания, решаемые в процессе тренинга действительно полезны
- Сотрудники имеют возможность продемонстрировать свои лучшие качества
- Все комментарии к действиям конкурсантов со стороны жюри и руководства только положительные и подбадривающие
- После тренинга не должно быть никаких карательных мер, типа понижения в должности или зарплате.
Тренинги навыков не только позволяют научить людей полезным вещам, но и мотивируют их на лучшее выполнение своих обязанностей.
Тренинги командообразования или, как их еще называют team building тренинги, относятся к другому виду тренингов, основной целью которых является не повышение квалификации, а сплочение коллектива. Тренинг навыков может входить в team building тренинг, но не является его основной задачей. Team building тренинги способствуют формированию позитивной атмосферы в коллективе, построению оптимального общения. Это могут быть спортивные соревнования, командные работы по решению нестандартных ситуаций, игры. Все эти виды тренинга могут быть использованы совместно, если тренингу посвящается достаточно продолжительное время, но эти мероприятия не должны быть непосильным экстримом. В задачи тренинга не входит лишение людей сил и здоровья. При соблюдении этих условий вы повысите коммуникативность и креативность сотрудников, мотивируете их на командную работу, а также у них могут появиться дополнительные навыки.
Если в давно работающей кампании состав сотрудников постоянный уже много лет и они достаточно квалифицированы, также имеет смысл проводить тренинги. Это позволяет сотрудникам отойти от повседневной рутины, получить заряд бодрости и энергии. Опытным сотрудникам сложно дать что — то новое и нужное, в этом случае форма team building тренинга подойдет лучше. Для такой ситуации также очень хорошо проводить тренинг не на территории кампании.