Ловушки для соискателей
Стандартные формы интервью уходят в прошлое.
Сегодня для того, чтобы определить личные качества и профессиональные навыки кандидата, сотрудники западных компаний придумывают самые неординарные способы допроса соискателей. Предлагаем вашему вниманию реферат статьи Джейн Ломмел, в которой она разоблачает методы стандартного интервью, рассказывает об интервью-головоломках и некоторых сложностях телефонного собеседования.
Представители многих компаний до сих пор удивляются, почему собеседования нередко проходят не грамотные и опытные специалисты, а обаятельные соискатели, обладающие поверхностными знаниями и часто меняющие работу. Ответ на этот вопрос был сформулирован благодаря одному интересному исследованию, которое провели Фрэнк Бернири и Неа Гада-Джэйн, проанализировав 98 интервью.
На собеседовании были использованы стандартные методы интервьюирования. Интервью записывались на видеопленку, позже были сделаны 15-секунды клипы, включающие только начало каждого интервью (когда соискатель входит, пожимает руку собеседнику, садится и т.д.). Эти фрагменты были продемонстрированы группе специалистов, которые оценивали соискателей исключительно на основе этих коротких видеороликов. Результат оказался неожиданным даже для самих экспериментаторов: мнение группы о соискателях совпало с мнением интервьюеров, которые проводили стандартные 20-минутные собеседования с кандидатами.
Вывод был сделан следующий: решение было принято в самом начале, в течение нескольких секунд на подсознательном уровне, и техника традиционного интервью в большей степени не сыграла существенной роли.
Так что, господа соискатели, если вы собираетесь на интервью, убедитесь в первую очередь в том, что у вас хорошее рукопожатие и приветливая улыбка!
Игры разума
Серьезные компании при подборе персонала предпочитают тестировать соискателей не с помощью стандартных прогнозируемых вопросов и заранее подготовленных ответов, а благодаря методу неожиданности. На российских сайтах, посвященных трудоустройству, уже давно ходит тест-шутка, ставший притчей во языцех.
Тест 1. Как положить жирафа в холодильник? Ответ: нужно открыть холодильник и положить туда жирафа.
Тест 2: Как положить в холодильник слона? Ответ: нужно открыть холодильник, достать жирафа и положить слона.
Тест 3: Лев позвал к себе всех зверей, все пришли, кроме одного животного. Какое это животное? Ответ: не было слона, потому что он в холодильнике.
Тест 4: Как переплыть реку, кишащую крокодилами? Ответ: плывите спокойно, все звери на собрании у льва.
Конечно, задания, предлагаемые соискателям, носят менее юмористический характер, однако суть тестов одинакова. Посредством них интервьюер проверяет, как ваше творческое и аналитическое мышление сможет найти ответы на самые нестандартные вопросы.
Несколько недель назад Джейн Ломмел случайно услышала по радио отрывок из интервью с Уильямом Паундстоуном (William Poundstone), автором эпатажной книги Как сдвинуть гору Фудзи? Подходы ведущих мировых компаний к поиску талантов. Вильям Паундстоун рассказывал о методике интервьюирования при приеме на работу в компанию Microsoft, основанную на решении задач и головоломок.
Компания Microsoft была не первой, кто начал использовать головоломки на интервью с соискателями, однако именно после них такая методика интервьюирования стала популярной.
Эта книга представляет ценность как для рекрутеров, так и для соискателей, поскольку содержит не только загадки от Паундстоуна, но и стандартные технологии интервью, а также объясняет, почему компании, работающие в сфере высоких технологий, так доверяют вопросам-головоломкам, призванными привести соискателя в замешательство. Сам Паундстоун относится негативно к компаниям, которые переоценивают значимость такого вида интервью. Автор книги полагает, что результаты стрессового интервью — не самый лучший показатель сильных и слабых сторон кандидата. Однако он еще более суров к традиционным вопросам на собеседовании (как вы видите себя через пять лет?), которые являются, по его мнению, обычной формальностью.
Вот какие задачи вам могут предложить во время интервью в Microsoft:
Сколько настройщиков пианино в мире?
Перед вами находится корзина с красными, зелеными и голубыми шариками. Закройте глаза и попробуйте достать два шарика одинакового цвета. Сколько шариков вам нужно будет достать из корзины, чтобы быть уверенным, что два из них одного цвета?
С другими головоломками, которые описывает Паундстоун, вы сможете непосредственно столкнуться, если отправитесь трудоустраиваться в центральный офис Microsoft в Вашингтоне.
Длина раздела ответов на более, чем 30 коварных вопросов, составляет свыше 100 страниц, что говорит о том, насколько трудны и провокационны эти задания. Правильных ответов может быть несколько, а зачастую их нет и вовсе.
Ответы:
Настройщики пианино. Если вы полагаете, что ответить на этот вопрос просто, представьте себе, что ответ Паундстоуна занимает три страницы. Работодателю интересен процесс аргументации кандидата, но без приведения точной цифры. Автор говорит, что ответ должен основываться на анализе населения США и всего мира. Соискателю нужно примерно посчитать, сколько пианино имеется в мире и как часто их необходимо настраивать. По мнению самого Паундстоуна, в мире около 20 тыс. пианино. Однако на самом деле никто не знает точного ответа, продолжает он, и, скорее всего, даже эта цифра может быть неверной.
Шарики. Один короткий ответ: Четыре. Если вы достанете три шарика, то, возможно, они будут разных цветов. Потому ответ три неверный. Если же вы достанете четыре шарика, два из них точно окажутся одинаковых цветов.
Нетелефонный разговор
Джейн Ломмел рассказывает еще об одной ловушке, которая может подстерегать соискателя. Для того, чтобы сэкономить время, все больше и больше компаний на первоначальном этапе проводят собеседование по телефону. И хотя оно может показаться соискателю удобным способом общения с представителем компании (можно не думать о своей прическе или не волноваться о выражении своего лица), на взгляд Джейн Ломмел, предварительное телефонное интервью может раз и навсегда отпугнуть от вас потенциального работодателя.
Во-первых, вы не видите своего собеседника и у вас нет возможности поговорить на распространенные темы перед серьезным собеседованием. Во-вторых, соискателю достаточно проблематично выглядеть по телефону в глазах представителя компании уверенным в себе человеком. Дело в том, что собеседник воспринимает исключительно тембр вашего голоса, но не видит вашей улыбки, делового костюма и других немаловажных деталей, придающих вам уверенность. К тому же телефонная связь зачастую искажает ваш голос. И еще один неблагоприятный факт возможно, трубку может кто-то снять из ваших домашних и произвести не самое хорошее впечатление.
Как вести себя во время телефонного собеседования? Консультанты по развитию карьеры советуют стоять во время телефонного интервью. Это поможет вам говорить громче и увереннее. Вас должен воодушевлять тот факт, что работодателя заинтересовали ваше резюме и результаты работы в предыдущей компании. На всякий случай, всегда имейте под рукой свое резюме для того, чтобы в любой момент ответить на любой каверзный вопрос представителя компании. После окончания телефонного интервью обязательно поинтересуйтесь, какой будет следующий шаг рекрутера: пригласит ли он вас на собеседование в офис, какие дополнительные материалы и документы вам могут потребоваться. Не забудьте осведомиться, есть ли у них желание записать адрес вашей электронной почты, уточните время, когда вы можете перезвонить, чтобы узнать о результатах телефонного собеседования.