В течение десятилетий лидеры сталкиваются с разноплановыми кризисными ситуациями, которые переворачивают все «с ног на голову» и в их организациях, и в целом отрасли. Некоторые из них, например, корпоративные скандалы, могут вызревать годами перед тем как вырваться на поверхность. Другие, например кризис, вызванный COVID—19, хотя и является в определенной степени предсказуемыми, несут в себе глубинные потрясения, которые меняют все.
Про обратную связь (ОС) принято рассказывать в таком формате: сначала дифирамбы обратной связи, потом как давать обратную связь, потом как брать обратную связь. Позволю себе изменить этот привычный ход вещей по одной простой причине. Тот, кто не умеет брать обратную связь не сможет эффективно давать обратную связь. Потому что не понимает, что в этот момент
Актуальность исследования. Вопрос управления изменениями в организациях является сегодня одним из наиболее актуальных в научной и практической литературе по менеджменту. И ученые, и менеджеры-практики говорят о том, что умение вовремя и нужным образом измениться становится одним из определяющих факторов выживания и успеха организации. Мир, в котором мы живем, меняется с невероятной скоростью. Кажется, не проходит
Даже счастливчики, которые буквально влюблены в свою работу, иногда устают от нее. Но эта усталость не должна переходить в чувство постоянной неудовлетворенности и депрессии. Есть несколько способов продуктивного отдыха в офисной атмосфере с коллегами.
Что сильнее всего удручает менеджеров западных компаний, возраст которых приближается к 50? Оказывается, ощущение, что дальше расти некуда.
Идея маркетинга по рекомендации Маркетинг по рекомендации — систематическое развитие и предложение рекомендуемых достижений. Он связан с предположением, что клиенты, довольные сервисом в Вашей компании, дают ей рекомендации. Цель его — создать позитивный имидж и привлечь новых клиентов с помощью достаточно высокой удовлетворенности клиента, и таким образом укрепить и усилить успех компании.