Семь реакций на изменения

Обычно реакция людей на изменения, независимо от природы изменений, укладывается в определенные стереотипы. Важно, чтобы руководство компаний понимало, что эти типичные реакции являются нормальным явлением в процессе изменений. Понимание естественных реакций на изменения поможет руководству адекватно относиться к поведению людей, которые, как иногда кажется, реагируют странно и непредсказуемо. Ken Blanchard, известный консультант по управлению предприятиями,

Продолжить чтение